运输和交换
运输需要多长时间?
对于预购销售订单:
我们预计发货将于 2023 年 10 月开始。
对于所有未来的订单:
就在我们说话的时候,我们正忙着打包您的订单!我们以快速可靠的交付而自豪。一旦您的订单得到确认,您的订单将由真人用爱心包装,并在 24 小时内发货。
你们提供国际运输吗?
是的!我们提供国际运输,为全世界的人们带来重新连接的乐趣。无论您身在何处,我们都致力于为您提供游戏。国际运费在结账时计算。
我可以追踪我的订单吗?
是的!期待有多激动?您的订单发货后,我们将为您提供一个跟踪号码,以便您跟踪包裹的旅程,直到它到达您的手中。
请注意:对于预购销售订单,只有在商品发货后才会提供发货信息。 (预计 2023 年 10 月)
如果我的包裹在运输过程中损坏,我该怎么办?
如果您收到损坏或有缺陷的物品,对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。只需联系我们的客户服务人员 [hello@re-connect.shop]。
我可以更换我的 RE-CONNECT 卡牌游戏吗?
我们懂了。有时偏好会改变或发生错误。如果您出于任何原因希望更换 RE-CONNECT 卡牌游戏,请在收到订单后 14 天内联系我们。我们的客户服务人员将指导您完成整个过程。 [你好@re-connect.shop]
请注意:我们是一家初创公司。我们现在只有一种产品。 “交换”可能是我们未来套牌版本的商店积分。请在退回未使用和未开封的产品、使用原包装且状况良好的情况下退回产品。退货运费由客户承担。
我如何发起交换?
与 RE-CONNECT 友好的客户服务人员交谈 - 只需发送电子邮件给我们 [hello@re-connect.shop],电子邮件主题标题为“交换”。
你们的退货政策是什么?
诚实的答案是——我们是一家只有一种产品的初创公司,我们的退货政策将随着我们的产品供应而不断发展。目前,我们的退货政策为 14 天,并提供商店积分。我们保证您将来能够充分利用该信用。
谁将负责退货运费?
客户。你,你这个好人:)
我需要多长时间申请换货?
14天啦。您务必在此时间范围内告知我们,以便我们及时组织您的交流。
如果我已经打开了 RE-CONNECT 游戏,我可以更换它吗?
不可以。我们无法提供二手纸牌游戏的兑换服务。
如果是礼物,我可以交换物品吗?
可以,如果是在 14 天的换货请求窗口内。如果没有,客户将不得不将这款优质产品重新赠送给特别的人。如果这不是你的事,请传递它。
如果我不小心订购了错误的商品怎么办?
嗯,对于一种产品,我们预计这种情况不会经常发生 - 但是,如果您偶然在深夜购物,现在后悔了,请尽快给我们发送电子邮件(最好在 12 小时内),以便我们可以在发货之前进行纠正。